{"id":99,"date":"2020-03-26T13:13:08","date_gmt":"2020-03-26T16:13:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.hostgrano.com.br\/rodrigoguerra\/?p=99"},"modified":"2021-08-16T18:26:58","modified_gmt":"2021-08-16T21:26:58","slug":"coronavirus-e-a-pandemia-que-impulsiona-a-transformacao-da-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.hostgrano.com.br\/rodrigoguerra\/2020\/03\/26\/coronavirus-e-a-pandemia-que-impulsiona-a-transformacao-da-saude\/","title":{"rendered":"Coronav\u00edrus e a pandemia que impulsiona a transforma\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

Diante de uma situa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o cabia nem nas proje\u00e7\u00f5es mais pessimistas, \u00e9 fundamental repensar o uso dos recursos e se preparar para um cen\u00e1rio de desafios crescentes\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Por Rodrigo Guerra*<\/b><\/p>\n

A elabora\u00e7\u00e3o de um plano de continuidade dos neg\u00f3cios deve sempre contemplar a constru\u00e7\u00e3o do que chamo de \u201ccen\u00e1rio de estresse\u201d. Nele mapeiam-se situa\u00e7\u00f5es catastr\u00f3ficas em potencial, como colapsos financeiros, recess\u00e3o internacional e outros poss\u00edveis desafios internos e externos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o. Mas em momento algum chegamos a imaginar um cen\u00e1rio como esse: uma pandemia global, com impacto direto n\u00e3o s\u00f3 na Sa\u00fade, mas em todos os setores da economia. A Covid-19 surpreendeu a todos – e tornou mais evidente a necessidade de transforma\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade. E essa transforma\u00e7\u00e3o passa pelas finan\u00e7as.<\/span><\/p>\n

As primeiras consequ\u00eancias negativas da pandemia foram sentidas de imediato. Com\u00e9rcio, servi\u00e7os e ind\u00fastrias se viram for\u00e7ados a fechar suas portas ou reduzir drasticamente suas atividades. Cada dia traz mudan\u00e7as profundas no entendimento da situa\u00e7\u00e3o, de modo que aquilo que parecia certo pela manh\u00e3 j\u00e1 era duvidoso ou mesmo invi\u00e1vel no fim da tarde.<\/span><\/p>\n

No setor de Sa\u00fade, a situa\u00e7\u00e3o se traduziu em um crescimento autom\u00e1tico por atendimento de emerg\u00eancia. Basta uma tosse para que a pessoa busque o pronto-socorro. A li\u00e7\u00e3o de outros pa\u00edses nos permitiu prever que precis\u00e1vamos conter essa \u201ccorrida\u201d, a fim de evitar um colapso de falta de recursos. Assim, vimos que era essencial dedicar energia \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, usando de v\u00e1rios canais para que ele entenda que, salvo se houver comprometimento das fun\u00e7\u00f5es respirat\u00f3rias, o melhor tratamento \u00e9 ficar em casa, em repouso, com boa alimenta\u00e7\u00e3o, hidrata\u00e7\u00e3o constante e doses de dipirona.<\/span><\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o demonstra por que devemos criar h\u00e1bitos emergenciais antes que as emerg\u00eancias de fato aconte\u00e7am. Parece \u00f3bvio, mas \u00e9 menos comum do que se imagina em um setor muito mais reativo que proativo, que est\u00e1 acostumado a lidar com a doen\u00e7a ao inv\u00e9s de preveni-la. \u00c9 essa transforma\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade que precisamos fazer – e essa necessidade se torna ainda mais evidente diante de situa\u00e7\u00f5es como uma pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqui a inova\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade vai al\u00e9m de adotar tecnologias, e mexe muito mais com a mentalidade do setor. \u00c9 preciso mudar, inclusive, a gest\u00e3o dos processos internos. Na Central Nacional Unimed, por exemplo, suspendemos todas as viagens da empresa, e as reuni\u00f5es est\u00e3o acontecendo apenas por aplicativos de teleconfer\u00eancia. \u00c9 verdade que muitos ainda preferem a reuni\u00e3o presencial. Mas esse \u00e9 um\u00a0 momento de se reeducar, n\u00e3o s\u00f3 quanto a esse aspecto, mas em tantos outros. \u00c9 um aprendizado que pode se transformar em um ganho em meio a tantas perdas.<\/span><\/p>\n

Em muitas organiza\u00e7\u00f5es, em especial na Sa\u00fade, a possibilidade de que colaboradores trabalhassem de casa era inimagin\u00e1vel at\u00e9 agora. Por\u00e9m, com esse movimento for\u00e7ado pela necessidade, os gestores entenderam que o deslocamento tem um custo financeiro e emocional alto para o colaborador, especialmente nas grandes cidades. Est\u00e3o, agora, adotando hor\u00e1rios flex\u00edveis para as equipes enquanto criam meios de avaliar performance.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um exemplo ainda mais profundo dessa reeduca\u00e7\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o direta com as finan\u00e7as em Sa\u00fade. Aqui na Central Nacional Unimed, estamos fazendo uma revis\u00e3o dos gastos e das estruturas. H\u00e1 muito que gestores de algumas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o sentam para analisar o que \u00e9 realmente necess\u00e1rio para seu funcionamento e crescimento. Essa revis\u00e3o for\u00e7ada do modelo de gest\u00e3o, se adotada em larga escala, pode nos levar a um Brasil mais eficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro aspecto da mudan\u00e7a impulsionado pela pandemia \u00e9 a teleorienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica. Est\u00e1 longe de ser um consenso, \u00e9 verdade, mas vejo mais pessoas se sentindo confort\u00e1veis e seguras em receber orienta\u00e7\u00f5es por uma tela de celular. As operadoras que abrem essa possibilidade t\u00eam bons resultados, e esse pode ser o momento de quebrar mais essa barreira para a transforma\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

O futuro imediato recomenda tr\u00eas atitudes: ser prudente, cortar o sup\u00e9rfluo e antecipar os investimentos na informa\u00e7\u00e3o e no autocuidado. Para longo prazo, \u00e9 indicado revisar as pr\u00e1ticas de guerra que foram adotadas e trouxeram ganhos financeiros e de qualidade de vida. Essas devem ser definitivamente incorporadas \u00e0 rotina. Quando um tabu se prova ineficiente, n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para insistir nele. E assim a transforma\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade acontece.<\/span><\/p>\n

A mentalidade anal\u00edtica, a disposi\u00e7\u00e3o para pensar e agir diferente, e a prioriza\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e bem-estar \u00e9 o que nos far\u00e1 atravessar esse momento com mais seguran\u00e7a e preservando o maior n\u00famero de vidas. E ainda estimular\u00e1 uma mudan\u00e7a que h\u00e1 muito a Sa\u00fade espera e precisa.<\/span><\/p>\n

*Rodrigo Guerra \u00e9 especialista em finan\u00e7as e inova\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade. Atua como superintendente executivo da Central Nacional Unimed, organiza\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel por administrar todos os contratos de abrang\u00eancia nacional do Sistema Unimed.<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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